技術支持服務和服務保障體系
公司提供的技術服務包括電話支持及現場支持兩種，用于協助用戶設備故障及時得到解決，保證設備可靠、穩定的運行。
電話和網站支持服務 support services a. 用戶在維護過程中，出現由于設備引起的技術故障，而導致無法正常工作，可通過電話向公司提出服務請求。 400服務熱線電話：400-1751516 b. 維護工程師組成電話支持小組，及時響應用戶的服務要求，回答用戶提出的問題，協助與指導用戶制定解決問題的方案。 網站支持服務： a. 客戶還可以通過電子郵件方式反映問題，電子郵件地址：upsbatt@foxmail.com b. 客戶還可以登陸我司中文網站尋求支持，網址：http://www.nscits.com
| 現場支持服務 Onsite support services a. 在電話支持無法妥善解決問題的情況下和各辦事處無法解決時，我方將在48小時內（偏遠地區盡量在72h內）派技術人員到達現場協助用戶排除故障。 b. 對于在質保期內的產品，在質保期內，我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務，及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。 c. 對于質保期滿的產品，我方仍按買方的要求提供對任何再出現故障的設備進行維修服務，修理不好的產品及時以最優惠的價格更換。 具有一定品牌運作能力和市場開拓能力； 具有良好的經營理念和商業信譽，人脈資源豐富。
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